Versand und Rückversand

Versandinformationen

• Alle unsere Sendungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL versendet und verfügen über eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

• Für Auslandssendungen nutzen wir den DHL-Premiumversand.

• Zudem setzen wir den DHL GoGreen Service ein, der durch die Reduktion von transportbedingten CO2e-Emissionen einen nachhaltigen Versand ermöglicht.

Versandkosten

• Deutschland:

  • Ab 49 € Bestellwert: kostenlos

  • Unter 49 € Bestellwert: 4,99 € Versandkosten

• Für andere Länder werden die Versandkosten im Checkout individuell berechnet.

 

Rückversand

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in ungetragenem, unbenutztem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten befindet.

Bitte kontaktiere uns vorab unter support@louis-louis.de, um eine Rückgabe anzufragen.
Nach Bestätigung kannst du die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden.

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Gutscheine sind von der Rückgabe ausgenommen.

Ausführliche Informationen findest du hier